FAQ

QUESTIONS GÉNÉRALES

Q. Quelle est la limite d’âge recommandée?

R. Il n’y a pas de limite d’âge, mais nous exigeons un adulte pour la surveillance des moins de 13 ans.

 

Q. Est-ce que vous êtes ouverts tous les jours et à quelle heure est la dernière période de jeu?

R. Oui, notre magasin est ouvert tous les jours à partir de dix heures jusqu’à 22 heures et notre dernière période de jeu est à 21 heures.

 

Q. Quelles sont vos heures d’ouverture et le temps de chaque pièce?

R. Notre entreprise ouvre ses portes à 10 heures jusqu’à 22 heures tous les jours et vous pouvez vérifier sur le créneau horaire de chaque pièce sur notre site Web. *Appellez-nous si vous voulez réserver en dehors de nos heures d’affaires.

 

Q. Qu’arrive-t-il si j’ai une réservation et que je suis en retard?

R. S’il vous plaît, soyez à l’heure pour votre période de jeu afin d’éviter l’annulation de votre réservation car l’arrivée tardive aura une incidence sur les périodes de jeu à venir. Votre ponctualité est grandement appréciée.

 

Q. Combien de temps dure une période de jeu?

R. Chaque période de jeu prend environ 1 heure; 15 minutes de briefing et 45 minutes de jeu, plus 5 minutes supplémentaires si le personnage Le Contrôleur du Temps est choisi.

 

Q. Quel type de tenue vestimentaire est approprié?

R. Des vêtements confortables et des chaussures qui vous permettront de vous mouvoir facilement sont recommandés, car il y aura de légers obstacles physiques dans les jeux.

 

Q: Est-ce qu’il est nécessaire d’apporter une paire de souliers pour l’intérieur?

R. Oui, s’il vous plait amenez une deuxième paire de soulier afin de nous aider à garder nos chambres propres!

 

Q. Que faire si j’apporte des sacs de magasinage ou des bagages avec moi?

R. Chaque chambre est pourvue d’un casier pour ranger les effets personnels ou des sacs de magasinage. Des clés vous seront alors fournies et vous les garderez jusqu’à la fin du jeu.

 

Q. Est-ce que le jeu convient aux personnes affectées au cœur, aux dames enceintes ou aux personnes handicapées?

R. Certains de nos jeux pourraient avoir certains éléments de surprise et des obstacles physiques tels que l’escalade ou la marche à quatre pattes. Toutefois, si ces personnes demandent de quitter le jeu, nos maîtres de jeu les accompagneront immédiatement hors de la salle.

 

Q. Combien de joueurs peuvent jouer?

R. Chaque chambre peut accueillir de 2 à 8 joueurs. Pour de plus gros groupes, nous suggérons deux pièces et plus ou vous pouvez nous contacter via courriel info@dix30.breakoutescapegame.com afin d’obtenir plus d’informations.

 

Q. Avez-vous des offres spéciales ou des rabais?

R. Aimez notre page Facebook au www.facebook.com/breakoutDix30 ou suivez-nous sur www.instagram.com/breakout_dix30 afin de vous tenir à jour des offres spéciales du mois!

 

Q. Dois-je faire une réservation en ligne ou puis-je seulement me présenter sur place?

R. Nous vous conseillons de réserver en ligne afin de garantir votre période de jeu, surtout pendant les fins de semaines.

 
Q. Quel est le tarif de jeu par personne?

R. Le coût est de 30$ par personne pour jouer à une pièce de jeu.

 

Q. Dois-je me présenter à l’avance?

R. Oui, veuillez-vous présenter 10-15 minutes à l’avance parce que nos parties débutent à l’heure de la réservation et nous devons vous expliquer les règles et règlementations avant le début du jeu. Malheureusement, si vous arrivez en retard, vous risquez de perdre du temps de jeu.

 

Q. J’ai tenté de réserver ma date en ligne, mais elle est non disponible. Pourquoi est-ce que je ne peux pas réserver à l’avance?

R. Vous pouvez seulement réserver deux semaines à l’avance à moins que vous soyez un groupe de 17 joueurs et plus.

 

Q. Où êtes-vous situés?

R. Vous pouvez nous trouver au DIX30 entre l’hôtel ALT et L’Étoile, à côté du magasin Sirens. Nous avons une entrée extérieure au niveau de la rue; suite #40.

 

Q. Comment est-ce que je réserve une pièce de jeu?

R. Nous vous encourageons à réserver en ligne. Choisissez votre date/l’heure, la pièce que vous aimeriez jouer, laissez votre nom, numéro de téléphone et courriel ensuite vous payez à votre arrivée.

 

Q. J’ai fait une réservation. Cependant, je serai accompagné de plus/moins de personnes que prévu. Dois-je vous appeler pour vous le mentionner?

R. Non, vous n’avez pas à nous appeler à moins que vous annulliez votre réservation (24 heures d’avis, s’il-vous-plaît). C’est une pièce privée, donc vous pouvez être jusqu’à 8 joueurs. Une fois sur place, nous allons prendre le paiement du nombre total de joueurs présents.

 

Q. Est-ce que les enfants peuvent jouer?

R. Oui, plusieurs familles viennent jouer ensemble. Nos pièces de jeu ne font pas peur. Par contre, certains enfants peuvent être trop jeunes (moins de 7 ans) pour apprécier la musique mystérieuse. Il est donc de votre responsabilité comme parent de vous assurer que le jeu est approprié pour votre enfant.

 

Q. Puis-je réserver pour la fête de mon enfant?

R. Oui, en autant qu’il y a un adulte présent. Nous avons eu plusieurs fêtes d’anniversaire de 9 ans et plus qui ont joué une ou deux parties. Vous pouvez également choisir de louer la salle de fête pour le gâteau et cadeaux avant ou après le jeu.

 

Q. Je veux réserver pour un grand évènement corporatif ou un évènement privé de plus de 17 personnes, qui dois-je contacter pour plus d’informations?

R. S’il-vous-plaît, veuillez nous écrire un courriel directement à info@dix30.breakoutescapegame.com en y spécifiant le nombre de personnes dans votre évènement, l’heure et la date que vous aimeriez réserver. Suite au courriel, une personne responsable vous aidera à effectuer votre réservation.

 

Q. Est-ce que les jeux son bilingue?

R. Oui, tout nos jeux et maîtres du jeux sont 100% bilingue.

 

Q. Les billets sont-ils remboursables?

R. Non, toutes les ventes sont finales. Notre jeu est un événement organisé, donc une fois que le jeu est jouée il n’y a pas de remboursements. Car nous ne prennons pas de dépot lorsque la réservation est faite, nous vous demandons que les annulations ou les changements sont faite par téléphone au moins de 24 heur d’avance.

 

GROUPES / ÉVÉNEMENTS / MÉDIA

Q: J’aimerais faire une réservation pour un evènement corporatif. Comment est-ce que je peut avoir plus d’information?

A: SVP envoyez votre demande à info@dix30.breakoutescapegame.com et inclur: la date, le temps, le nombre de joueurs, les noms des chambres vous voulez jouer, ainsi que votre numèro de téléphone cellulaire.

 

Q. Je souhaite établir une collaboration de commercialisation avec Breakout. Qui dois-je contacter?

A. Veuillez envoyer vos coordonnées et votre proposition à : info@dix30.breakoutescapegame.com